Quis a Clube Travelcriar um espaço em que o sistema de reservas fosse fácil rápido e eficiente.
Acreditamos ter conseguido o nosso objectivo apresentando um serviço que disponibiliza reservas em tempo real para hotéis, serviços de transferes, excursões locais e circuitos turísticos, aluguer de automóveis.
A Clube Travel oferece-lhe ainda preços especiais e promoções para determinadas datas assim como  programas organizados pelos hotéis para determinadas épocas do ano.

Salvo informação em contrário todos os serviços são pagos directamente ao fornecedor (hotel, agencia de viagens, rent a car ou outro) Clube Travel funciona exclusivamente como plataforma de ligação entre o cliente e a empresa ou entidade fornecedora dos serviços. Clube Travel não cobra qualquer taxa ao cliente

Como reservar?
Escolha o serviço pretendido usando as várias ferramentas disponíveis, desde listagens, pesquisas internas etc.
Uma vez seleccionado o serviço pretendido carregue o botão reservar, a partir do momento em que entrar no espaço de reservas toda a comunicação é feita por transacção segura (O método de codificação usado é a tecnologia standard  denominada, "Secure Socket Layer" (SSL).Ver também a nossa politica de privacidade e segurança

Reserva de hotéis
Ao seleccionar o tipo ou tipos de alojamento pretendido carregue o botão Reservar, seguidamente abrirá nova janela com o endereço https://secure.clubenet.com/clubetravel/ nesse espaço no primeiro passo deve indicar o nome ou nomes de quem vai utilizar cada um dos alojamentos seleccionados, se seleccionar ocupação extra para crianças o sistema irá mostrar as condições que cada hotel exige ou disponibiliza para essa ocupação (aconselhamos que antes de fazer a sua reserva verifique no final da página de cada hotel as condições que o mesmo apresenta), continuando a sua reserva no passo seguinte o sistema pede que indique os dados da pessoa responsável pela reserva assim como os dados do cartão de crédito. Não indique cartão de débito (visa electron ou outro) sob pena da sua reserva não ser aceite ou ser cancelada posteriormente.
Uma vez preenchidos os dados recebe um e-mail com um código para validação da reserva, só depois de validar a reserva é que a mesma se encontra confirmada.
Depois de validar a sua reserva receberá segundo e-mail com os dados referentes á reserva, ao hotel e outras informações necessárias, deve imprimir esse e-mail pois o mesmo serve como voucher de confirmação a apresentar ao hotel quando efectuar o check-in.
Informamos que os seus dados assim como os dados do seu cartão servem exclusivamente para confirmar a sua reserva, normalmente o cartão não será debitado a não ser que cancele a sua reserva fora do prazo exigido pelo hotel ou que não compareça na data prevista para a sua entrada, nesses casos serão aplicadas as condições exigidas pelo hotel e apresentadas nas condições que se encontra no espaço de apresentação do hotel que normalmente são de 1 a 3 noites. Mesmo que as condições do hotel não estejam indicadas no espaço próprio o hotel pode aplicar essas sanções porque elas estão publicadas aqui como condições base.
Condições base de reserva:
Mesmo que não figurem no espaço de informação sobre o hotel as condições de cancelamento ou no show vigoram as condições seguintes:
- O hotel reserva-se o direito de debitar a primeira noite em caso de cancelamento com menos de 3 dias
- O hotel reserva-se o direito de debitar 2 noites em caso de não comparência na data de entrada.
Em caso de pretender cancelar a sua reserva deve entrar no seu espaço de cliente Acesso a clientes
Para aceder deve indicar o seu e-mail e o código da reserva que lhe foi enviada pelo e-mail. Este acesso permite-lhe sempre verificar o estado da sua reserva assim como verificar se há alguma alteração ao seu pedido inicial.
Reserva de hotéis - Datas especiais
Datas especiais entende-se datas em que o hotel organiza programas especiais tipo fim de ano Carnaval ou outras, o sistema de reserva é igual ao sistema apresentado na reserva de hotéis mas as condições de cancelamento ou de não comparência são distintas, salvo se estiverem informadas no espaço onde é apresentado o programa e em caso por lapso técnico ou de publicação as condições não estarem apresentadas no espaço próprio aplica-se as condições seguintes.
- Cancelamento 15 dias antes da data de inicio do programa será debitado 50% do valor da reserva
- Cancelamento posterior a 15 dias antes da data de inicio do programa será debitada a totalidade da reserva
- Não comparência na data de inicio do programa será debitada a totalidade do valor da reserva.
Reserva de hotéis promoções
A forma de reservar é a mesma mas as datas de entrada e de saída são exclusivamente as datas que estão compreendidas dentro dos períodos promocionais. As condições são as mesmas aplicadas na informação Reserva de hotéis

Reserva de transferes
Deve escolher o transfere pretendido carregar o botão Reservar e seguidamente preencher os seus dados assim como do seu cartão de crédito Não indique cartão de débito (visa electron ou outro) sob pena da sua reserva não ser aceite ou ser cancelada posteriormente.
Irá receber um e-mail para validar o pedido. A reserva só fica confirmada após validação.
Seguidamente recebera novo e-mail com as informações do transfere assim como a entidade que o vai providenciar e os contactos da mesma.
Tendo em conta que os serviços de transfere podem ser fornecidos por serviços de táxi ou mini bus apesar de serem confirmados com cartão de crédito em alguns casos podem necessitar de ser pagos directamente em dinheiro a quem  os providencia assim chamamos a atenção para que se faça acompanhar do montante referente ao custo do transfere para poder efectuar o pagamento localmente, nestes casos o seu cartão não será debitado e será removido do sistema na data do serviço.
Em caso de cancelamento com um mínimo de 48 horas não será debitado qualquer valor ou taxa de cancelamento no seu cartão.
Em caso de não comparência será debitada a totalidade do transfere

Reserva de excursões e circuitos locais ou nacionais
Deve escolher a excursão pretendida carregar o botão Reservar e seguidamente preencher os seus dados assim como do seu cartão de crédito Não indique cartão de débito (visa electron ou outro) sob pena da sua reserva não ser aceite ou ser cancelada posteriormente.

Irá receber um e-mail para validar o pedido. A reserva só fica confirmada após validação.
Seguidamente recebera novo e-mail com as informações da excursão assim como a entidade que a vai providenciar.
Tendo em conta que as excursões locais podem ser organizadas e operadas por agencias de viagem locais em algumas situações as mesmas podem não estar habilitadas a debitar o cartão sem a presença do titular do mesmo assim e apesar de serem confirmados com cartão de crédito em alguns casos podem necessitar de ser pagas directamente em dinheiro a quem  as providencia. Chamamos a atenção para que se faça acompanhar do montante referente ao custo da excursão para poder efectuar o pagamento localmente, nestes casos o seu cartão não será debitado e será removido do sistema na data do serviço.
Em caso de cancelamento com um mínimo de 48 horas não será debitado qualquer valor ou taxa de cancelamento no seu cartão.
Em caso de não comparência será debitada a totalidade da excursão

Reserva de Rent a Car
Escolha o grupo, o carro e o período pretendido, seguidamente carregue o botão reservar. Preencha os seus dados assim como do seu cartão de crédito Não indique cartão de débito (visa electron ou outro) sob pena da sua reserva não ser aceite ou ser cancelada posteriormente.
Irá receber um e-mail para validar o pedido. A reserva só fica confirmada após validação.
Seguidamente recebera novo e-mail com as informações da reserva assim como a entidade que vai providenciar o aluguer da viatura.
Deve verificar as condições do aluguer antes de efectuar o seu pedido de reserva assim como é responsável por ter a sua documentação pessoal (habilitação para conduzir e documento de identificação do condutor em ordem) em alguns casos as empresas de aluguer de automóveis exigem condutor com idades mínimas assim como um mínimo de experiência de condução (1 ano ou mais).
Salvo se indicado nas condições de cada locadora aplica-se as seguintes condições:
- Cancelamento, Cancelamento com menos de 48 horas da data de entrega da viatura será debitado 25%
- Não comparência para receber a viatura será debitado 50% do valor do aluguer.

Condições gerais
Garantia de serviços: Em casos em que a entidade prestadora dos serviços não esteja habilitada para fazer débitos no cartão de crédito e se observe algum dos casos acima mencionados de cancelamentos ou não comparência pode a Clube Travel através da sua empresa gestora ClubeNet efectuar os débitos necessários para garantir os direitos da entidade prestadora dos serviços, Caso aconteça aparece no extracto do seu cartão ClubeNet e o valor debitado, este valor será enviado pela Clube Travel a empresa lesada.
Duvidas sobre a titularidade do cartão de crédito: Através dos sistemas de detecção de fraude que a Clube Travel dispõe se se verificar duvidas sobre a titularidade do cartão de crédito pode a Clube Travel pedir documentos comprovativos de identidade ou mesmo anular a reserva sendo o cliente informado do mesmo.

Em alguns casos a Clube Travel pode usar do telefone para confirmar a reserva assim deve indicar o seu telefone correctamente indicando também o código de área se houver e código de país.

Em caso de dúvidas pode sempre telefonar para uma das nossas delegações Ver apoio e assistência mundial

Para melhor garantir a sua segurança os dados do seu cartão são removidos do sistema 24 horas após a data de inicio do serviço contratado